FAQ & Bantuan
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan
Siapa yang bisa menjadi anggota IKANNAS?▼
Semua keluarga Nasution (Nasution, Anak Boru, Mora) yang berdomisili di Sumatera Utara dapat mendaftar sebagai anggota IKANNAS.
Bagaimana cara mendaftar anggota baru?▼
Klik tombol "Daftar Anggota" di halaman utama, isi data diri lengkap, unggah foto KTP dan KK, kemudian tunggu verifikasi dari pengurus DPC dalam 1×24 jam.
Apa itu kartu anggota digital?▼
Kartu anggota digital adalah kartu keanggotaan IKANNAS dalam format QR Code yang bisa diakses kapan saja melalui aplikasi web atau mobile, tanpa perlu kartu fisik.
Bagaimana cara membayar iuran?▼
Iuran dapat dibayar melalui menu "Iuran" setelah login. Tersedia metode transfer bank, QRIS, dan pembayaran langsung ke pengurus DPC.
Apakah data keluarga saya aman?▼
Ya. Data Anda dienkripsi dan hanya bisa diakses oleh Anda dan pengurus yang berwenang. Kami tidak membagikan data kepada pihak ketiga.
Bagaimana cara membuka toko di marketplace?▼
Hanya anggota IKANNAS yang terverifikasi yang bisa membuka toko. Setelah akun aktif, buka menu "Toko Saya" dan ikuti panduan pembukaan toko.
Saya lupa password, bagaimana cara reset?▼
Di halaman login, klik "Lupa Password" kemudian masukkan NIK dan nomor HP yang terdaftar. Password baru akan dikirimkan oleh pengurus.
Bagaimana cara menghubungi pengurus DPC?▼
Anda bisa menghubungi pengurus DPC melalui menu FAQ atau melalui nomor kontak yang tertera di halaman profil DPC masing-masing.
Tidak menemukan jawaban?
Hubungi pengurus DPC Anda secara langsung untuk bantuan lebih lanjut.
Hubungi Pengurus