FAQ & Bantuan

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan

Siapa yang bisa menjadi anggota IKANNAS?
Semua keluarga Nasution (Nasution, Anak Boru, Mora) yang berdomisili di Sumatera Utara dapat mendaftar sebagai anggota IKANNAS.
Bagaimana cara mendaftar anggota baru?
Klik tombol "Daftar Anggota" di halaman utama, isi data diri lengkap, unggah foto KTP dan KK, kemudian tunggu verifikasi dari pengurus DPC dalam 1×24 jam.
Apa itu kartu anggota digital?
Kartu anggota digital adalah kartu keanggotaan IKANNAS dalam format QR Code yang bisa diakses kapan saja melalui aplikasi web atau mobile, tanpa perlu kartu fisik.
Bagaimana cara membayar iuran?
Iuran dapat dibayar melalui menu "Iuran" setelah login. Tersedia metode transfer bank, QRIS, dan pembayaran langsung ke pengurus DPC.
Apakah data keluarga saya aman?
Ya. Data Anda dienkripsi dan hanya bisa diakses oleh Anda dan pengurus yang berwenang. Kami tidak membagikan data kepada pihak ketiga.
Bagaimana cara membuka toko di marketplace?
Hanya anggota IKANNAS yang terverifikasi yang bisa membuka toko. Setelah akun aktif, buka menu "Toko Saya" dan ikuti panduan pembukaan toko.
Saya lupa password, bagaimana cara reset?
Di halaman login, klik "Lupa Password" kemudian masukkan NIK dan nomor HP yang terdaftar. Password baru akan dikirimkan oleh pengurus.
Bagaimana cara menghubungi pengurus DPC?
Anda bisa menghubungi pengurus DPC melalui menu FAQ atau melalui nomor kontak yang tertera di halaman profil DPC masing-masing.

Tidak menemukan jawaban?

Hubungi pengurus DPC Anda secara langsung untuk bantuan lebih lanjut.

Hubungi Pengurus